ZAMEK KRÓLEWSKI NA WAWELU - PAŃSTWOWE ZBIORY SZTUKI

Świadczenie usług mobilnej sprzedaży biletów wstępu oraz doradztwa w zakresie oferty kulturalnej Zamku Królewskiego na Wawelu. Zleceniobiorca będzie odpowiedzialny za aktywną pomoc zwiedzającym oraz sprzedaż biletów na urządzeniach mobilnych. Do obowiązków należy również dbanie o płynność ruchu w strefie automatów oraz niezwłoczne zgłaszanie obsłudze technicznej wszelkich nieprawidłowości w działaniu urządzeń. Ponadto współpraca z pracownikami w punkcie Informacji i na terenie Wzgórza Wawelskiego w zakresie obsługi turystów – informowanie gości instytucji (osobiście, telefonicznie i mailowo) w zakresie: zwiedzania wystaw Zamku Królewskiego na Wawelu i jego oddziałów (a także Katedry oraz w ograniczonym zakresie atrakcji Krakowa i okolic), w tym możliwości rezerwacji, zakupu online i dostępności biletów, kierowania gości we właściwe miejsca, organizacji sprawnego przepływu ruchu w Centrum, przyjmowania zgłoszeń, uwag i udzielania wsparcia turystom oraz obsługa stanowiska pracy w zakresie: pobierania i oddawania kluczy do Centrum, otwierania i zamykania budynku, dbania o aktualizację informacji w miejscu pracy, bieżącego zapoznawania się z aktualnymi informacjami, czuwania nad bezpieczeństwem i porządkiem w Centrum przez zgłaszanie awarii i usterek oraz okazjonalnej sprzedaży towarów i usług, np. biletów czy wydawnictw. Ponadto wsparcie innych projektów dot. obszaru Ruchu Turystycznego.

Dane umowy

Data zawarcia

21.07.2026

Data zakończenia

—

Okres

42 dni

Numer umowy

524/2026

Data publikacji

28.07.2026

Finansowanie zewn./UE

nie

Województwo

MAŁOPOLSKIE

Gmina / miasto

Kraków-Śródmieście

Strony umowy · 2

Zobacz też: umowy — województwo małopolskie · wszystkie umowy tego urzędu

Dane z Centralnego Rejestru Umów (rejestrumow.gov.pl). Serwis obywatelski — nie jest oficjalnym serwisem Ministerstwa Finansów.
Reprezentujesz jednostkę publiczną? Publikuj umowy w CRU ze zdjęcia →