GMINNY OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ

Przedmiotem niniejszej Umowy jest świadczenie kompleksowej usługi całodobowego centrum teleopieki zwanej dalej „Usługą Teleopieki” dla 27 osób wskazanych przez Zamawiającego, zwanych dalej „Uczestnikami Projektu”, w ramach której Wykonawca zobowiązuje się do: utrzymywania centrum monitoringu w ciągłej gotowości (24h/7 dni/365) w okresie trwania niniejszej Umowy; zapewnienia całodobowego dyżuru telecentrum, którego zadaniem będzie utrzymywanie kontaktu telefonicznego z Uczestnikami Projektu, w tym m.in.: a) przyjmowania zgłoszeń od Uczestników Projektu przychodzących na numer linii SOS na skutek naciśnięcia przez nich przycisku SOS, ustalanie przyczyny użycia przycisku oraz niezwłocznego podejmowania skutecznych interwencji, adekwatnych do sytuacji np. nawiązanie kontaktu z Uczestnikiem Projektu, powiadamianie upoważnionych osób z listy kontaktu oraz w razie konieczności powiadomienie odpowiednich służb ratunkowych celem udzielenia pomocy lub wsparcia Uczestnikowi Projektu; b) telefonicznego nadzorowania przebiegu sytuacji od chwili uzyskania sygnału o uruchomieniu alarmu do przybycia wezwanych osób lub służb; c) udzielania odpowiedzi na zgłaszane pytania i uwagi dot. zakresu świadczonej Usługi Teleopieki lub działania sprzętu oraz wsparcia technicznego dla Uczestników Projektu.

Dane umowy

Data zawarcia

07.07.2026

Data zakończenia

—

Okres

1 rok

Numer umowy

GOPS.073.20.2025.IKP

Data publikacji

27.08.2026

Finansowanie zewn./UE

nie

Województwo

OPOLSKIE

Gmina / miasto

Popielów

Strony umowy · 2

Zobacz też: umowy — województwo opolskie · wszystkie umowy tego urzędu

Dane z Centralnego Rejestru Umów (rejestrumow.gov.pl). Serwis obywatelski — nie jest oficjalnym serwisem Ministerstwa Finansów.
Reprezentujesz jednostkę publiczną? Publikuj umowy w CRU ze zdjęcia →